Soporte

Centro de ayuda

Respuestas a preguntas comunes sobre descubrimiento, privacidad, cuentas y soporte en BlaBlaKiss.

Preguntas frecuentes generales

Respuestas rápidas antes de empezar

Estas respuestas cubren lo básico para usar BlaBlaKiss en la web y en la app. Para ayuda específica sobre tu cuenta, contacta con soporte desde el enlace de abajo.

¿Qué es BlaBlaKiss?

BlaBlaKiss es una app de descubrimiento social para adultos que ayuda a encontrar y conectar con personas cercanas mediante WiFi, puntos de interés y descubrimiento por ciudad.

¿Cómo funciona el descubrimiento cercano?

Puedes descubrir personas mediante redes WiFi cercanas, lugares guardados o una vista más amplia de la ciudad. La disponibilidad depende de los permisos del dispositivo, los ajustes de ubicación y el modo de descubrimiento que elijas.

¿Puedo navegar de forma privada?

Sí. El modo Incógnito te permite explorar sin ser visible al principio. Solo te vuelves visible cuando decides interactuar, por ejemplo al dar like, enviar un mensaje o revelar tu perfil.

¿Por qué la app pide permiso de ubicación?

La ubicación ayuda a BlaBlaKiss a mostrar personas y lugares cercanos relevantes. Puedes gestionar el acceso a la ubicación en los ajustes del dispositivo, y algunas funciones de descubrimiento pueden limitarse si el permiso está desactivado.

¿Cómo funcionan los likes, matches y el chat?

Puedes mostrar interés desde un perfil. Cuando el interés es mutuo o la otra persona acepta la interacción, puedes continuar por chat según los controles disponibles en la app.

¿Cómo gestiono mi cuenta o suscripción?

Los datos de la cuenta, preferencias, controles de privacidad y opciones de suscripción se gestionan dentro de la app BlaBlaKiss. Las suscripciones de la tienda también pueden tener que gestionarse desde Apple o Google.

¿Cómo denuncio o bloqueo a alguien?

Usa los controles de denunciar y bloquear dentro de los perfiles o conversaciones. Las denuncias nos ayudan a revisar problemas de seguridad, spam, perfiles falsos y comportamientos no deseados.

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?

Puedes eliminar tu cuenta desde la página pública Eliminar cuenta enlazada en el footer. La eliminación de la cuenta es permanente, y las suscripciones activas de la tienda se gestionan por separado con Apple o Google.

¿Todavía necesitas ayuda?

Envíanos una solicitud de soporte con el correo asociado a tu cuenta y una breve descripción del problema.

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